第２５回 【号外版】美匠の緊急時 迅速対応について
- 2015年10月03日
お母さんお父さんこんにちは！
いつもお読み頂き、本当にありがとうございます。
株式会社 美匠代表の高橋と申します。少し前の雨続きの天気とは一変して、
最近はとても清々しい秋の陽気になってきましたね♪これから年末に向けて
外壁塗装・屋根塗装が忙しさのピークを迎えます。気持ちの良いお正月を迎えるために
美匠職人たちが傷んでしまった大切なお家を美しく強くして
新しく生まれ変わったお家で新年を迎えられるよう
全力で専門店の職人仕事をご提供して参ります！本日の晴天とは反対に
昨日、夜中の暴風、雨、雷はものすごかったですね。いつものように台風などの警戒・対策をせずに
その日は現場から帰ってきていますので、
あまりにも強い風が吹くと足場が倒れてしまう可能性がありました。それを心配して色々と考えていたら
だんだんと眠れなくなり（汗）、
夜中の４時すぎ。中区・南区 職人代表の上原から連絡がきて
「今現場へ職人たちと向かっています」とのこと。朝真っ暗な４時にです。
みんな心配で眠れなかったんだと思います。そしてみんなで足場のシートを下ろして
風の抵抗を少しでも和らげにいくために現場へ。中には起きていたお客様もいらっしゃいましたので
不具合なども聞きながら迅速に対応をしていきました。この時に思いました。
「なんてウチの職人たちはお客様思いで
責任感が強く、マジメなんだ」と。普通に考えたなら
朝４時に起きて現場に行くことなんて有り得ません。改めて美匠職人たちの『お客様思いの精神』が
強く感じられた出来事でした。美匠がご縁のあった大切なお客様とお約束している、
①24時間以内迅速に対応するお客様サポート
②半年に1度の定期点検サポート
③業界最長の16年施工保証サポート
④構造体保証サポートその他にも、
⑤お支払い100％後払い保証
⑥全額返金保証などのサポート体制や保証体制があります。
地元浜松で一番多く選ばれる
職人直営の住宅塗装専門店として、地元のお母さんお父さんへ絶対の安心と
末永いお付き合いをお約束するために日々に精進してまいります。これからも地域に根付き、お母さんお父さんとともに成長していける
美匠でありたいと思っております♪最後までお読み頂き、ありがとうございました。
一級塗装技能士／塗料開発技術者
初代代表親方 高橋 誉
